MODELO CARTA DE RECLAMACION

Cuando redactamos una Carta de Reclamación es conveniente centrarse en la solución del problema y no en la búsqueda de culpables.
Cada situación que origina una reclamación puede ser considerada única, ello hace muy difícil crear un modelo de carta de reclamación válido para todo, por lo que este es un modelo que el usuario habrá de adaptar a la situación concreta de su reclamación o queja.

Modelo Carta de Reclamación


Datos y dirección del remitente:
Nombre y Apellidos
Calle --------, --,--
Ciudad ------------
Tel. 000 000000
e-mail: xxxx@gmail.es

Madrid, .. de ........ de 20..

Datos y dirección del destinatario:
Sr. Nombre y apellidos
Calle ........, ...-...
Ciudad

Ref: Queja de Servicio ....

Muy Señor/a mío/a:
El pasado mes de -------- "(describir hechos acontecidos mientras)" usábamos los servicios que les habíamos contratado.
Cuando lo contratamos ustedes nos ofrecieron una serie de ventajas, como: "(describir servicios ofrecidos que no se han disfrutado)".
Desgraciadamente, los problemas comenzaron cuando "(describir los problemas acontecidos.)"
En consecuencia, reclamamos daños y perjuicios por el no cumplimiento de las condiciones ofrecidas por ustedes en este contrato.
Les adjunto los detalles del contrato y nuestro datos.

Espero su respuesta, comunicándole que si en un plazo prudente no se produce, iniciaré otro tipo de gestión.

Le saluda atentamente,
Nombre y Apellidos
Fuente: modelode.com
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